【中学受験の塾選び】HPの見方、問い合わせの仕方（質問の具体例）

中学受験をするための塾探し。

色々知りたいことがあるけれど、どう切り出せばよいのだろう。問い合わせは電話？直接訪問？あまり細かいことを聞くとうるさい親だと思われるかも・・・などなど、問い合わせって勇気がいるものですよね。情報収集も正直面倒・・・

私は元塾業界出身で、長年「生徒を集める」「授業を売る」側の人間でした。

今回は、筆者が塾の裏事情もお伝えしながら、塾への問い合わせのポイントや質問例を伝授します。子供が良い受験生活を送れるよう悩める方々にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

資料請求
- ホームページでチェックする点
問い合わせ
- 質問リスト
- 直接訪問か電話か
決め手は・・・

資料請求

さあ、まずは資料請求です。HPを見れば大体のことは書いてある時代。でも直接話を聞いた方がやっぱり雰囲気も分かるのではないか？でも忙しいし営業をかけられたら怖いし…

ホームページで基本情報を手に入れたうえで、直接訪問（電話）によりスタッフの対応力を見ましょう。

生徒集めに力を入れている塾であれば、資料請求後、電話がかかってくるでしょう。何とか営業成績を上げようというのもあり、体験授業や説明会、面談に引っ張っていこうとするかもしれません。

このとき、特にまだ聞きたいことがまとまってなければ、「まだ比較検討中ですので今は結構です。聞きたいことが出てきたらこちらからご連絡します。」と言ってきっぱり断ってしまいましょう。

ホームページでチェックする点

ホームぺージを調べて、まずは下記のような基本情報が書いてあるかどうか、確認します。

①通う曜日・時間帯

➁授業時間・授業数

➂授業料・その他費用

①➁➂については、現実的に通わせられるかを検討します。また、単純に授業料で比較するのではなく、授業時間あたりの金額や、模試代・教材等の費用がどうなっているかも見ます。

個別指導や家庭教師は、料金について曖昧にしか書かれていない場合が多いです。これは、一人ひとり時間数等が異なるからです、表向きは。裏にはそれ以外に、直接面談等に呼んで一人でも多くの生徒を獲得しようという意図があります。そういう訳で必ず営業をかけられます。（笑）

④模擬試験

模試はおそらく三大模試（四谷大塚、日能研、首都圏模試）のいずれかを受けることになると思いますが、塾独自の模試についてもチェックします。特に受験直前期（12月・1月）は塾独自のデータを使って受験校スケジュールについて細かく指導してもらえる塾もありますので、模試前後の指導についても確認しましょう。

⑤クラス編成

⑥カリキュラム

⑦フォロー体制

⑤⑥⑦は入塾前に子供のレベルに合っているかを確認する必要があります。HPでは、既習範囲がどのくらいあるのか、クラスはいくつに分かれてそれぞれどのくらいのレベルなのかは見ておきます。

日頃の質問対応や成績不振時のフォローについて記載されてあれば確認します。

⑧イベント等

⑨入会までの流れ

HPやパンフレットを見た段階で、選択肢から外す塾が出てくると思います。

上記のような情報が載っていれば、特に直接問い合わせるべきことはないように感じるかもしれません。

但し、HPやパンレットには良いことしか書いていません。その塾に通うとなった時の懸念点が必ずあるはずです。

スタッフの人間性もできるだけ確認しておきたいところです。

実は、塾をやめた理由や本部に寄せられる大きなクレームで多いのが、講師との人間関係的なトラブルです。「先生にひどいことを言われた」と人間不信になってしまう子供もいます。完璧な人間性を持つ講師やスタッフは存在しないとは思いますが、直接話してみて子供とはあきらかに合わないなという場合はやめた方が良いでしょう。

問い合わせ

質問リスト

HPやパンフレットを見て検討した後、直接問い合わせてみましょう。

上記にも書きましたが、塾は結局「人」です。直接問い合わせることで、塾のシステムだけでなく、対応する教室長や講師やスタッフがどんな「人」なのかも見極めてください。

人柄がよいか（子供との相性がよいか）。

最後まであきらめず子供を導いてくれそうか。

受験の知識（や経験）は万全か。

社会人として信用に足るか。

少しきわどい質問もどんどんしてしまいましょう。多少ドキッとする質問もあった方が、塾側もこの家庭は手を抜けないぞと思ってくれるはずです。（笑）

下記は、実際に保護者に聞かれた質問です。結構答えに窮するものもありそうですが、そんなときほど本性が見えるものです。※あくまで腰は低く、本当に心配だという体で質問してください。くれぐれも喧嘩ごしにはならず…

費用、時間について

①授業は〇時までということですが、授業後に残って勉強することもありますか。最大何時までになるのでしょうか。

➁夏期講習や特訓の料金はどのくらいかかりますか。年間どのくらいかかるのですか。

➂（個別指導の場合）週4コマだと月いくらですか。

フォロー体制

④授業のない日は自習室は使えますか。分からないところは先生に質問できるのでしょうか。

⑤宿題はどのくらい出ますか。私も仕事で遅いことがあるのですが、毎日保護者が宿題を見てあげる必要がありますか。

⑥塾や模試をお休みした場合のフォローはあるんでしょうか。

講師・担任

⑦（目の前の）先生もこの子の授業を担当されるのですか。他の先生は全員社員の方ですか。科目ごとに先生は固定しているのですか。

⑧この子の担任は教室長ですか。面談はどのくらいの頻度でありますか。

⑨先生は、子供の受験まで（異動せずに）変わらず担当していただけるのですか。

⑩子供と先生が合わない場合はどうしたらよいですか。

志望校、受験

⑪去年のこの教室で〇〇中学に合格された方は（何人）いますか。

⑫志望校が決まっていないのですが、いつ頃までに決めたほうが良いでしょうか。学校選びについても、個別で相談に乗っていただけるのでしょうか。

⑬公立中高一貫校も気になっているのですが、その対策はできるでしょうか。

⑭○○中学を目指しているんですが、先生の目から見てこの子は合格できるでしょうか。

⑮クラスはどのように決まりますか。途中でクラスが変わることはありますか。

⑯塾の授業以外に、自分で過去問等を解いた方が良いのでしょうか。自学で取り組むべきことはありますか。

入塾について

⑰今からでも授業についていけるでしょうか。

⑱入会テストの点数が悪いと入会できないのでしょうか。

⑲体験授業は何回受けられますか。

⑳〇〇塾と迷っています。比較して、この塾の良い点はどんなところですか。

直接訪問か電話か

できれば直接訪問したほうが良いです。電話だと、ちょっとした表情の変化等や、教室全体の雰囲気や他のスタッフを見ることができないからです。直接訪問できるときは、下記もチェックしておきましょう。

できれば、子供と一緒に訪問して、帰ったら子供にも印象をききましょう。

最近の塾は、営業の研修に力を入れていることが多いです。（人気塾で生徒集めが不要な塾以外。）電話で短時間お話しするだけでは、悪い対応の塾を振り落とすくらいしかできないでしょう。

また、中には営業力が非常に高いスタッフがいて、ちょっとお話しすると入塾したくなります。（笑）ただそのスタッフが必ずしも生徒の指導力（合格させる力）を併せ持つ訳ではありません。その点はぜひ具体的質問や教室見学等をして見極めたいものです。

問い合わせ時に、営業をかけられて困ったら、「いったん家族にも相談します。」と言って持ち帰りましょう。

受付の対応

塾に通うとき意外に大切になってくるのが、受付の事務だったり、新卒や学生の若いスタッフだったりします。ベテランの先生や教室長に比べて距離が近く、いざという時にも相談しやすいことが多いからです。

雰囲気

上記にも関係しますが、教室が暗く感じたり、なんとなく歓迎されていない雰囲気を感じ取ったら、そこには必ず何かあるはずです。スタッフが忙しすぎるとか、関係性が悪いとか…

生徒の姿勢や態度

教室に生徒がいたら、その生徒の様子や周りのスタッフの対応を見てください。

子どもが明るく、しかも「すぐに自習室行ってきます。」等と言って勉強し始める姿勢が見えたら、かなりポイントは高いです。

また、スタッフが「何か分からない問題はなかった？」などと自然に子供に話しかけているかどうかも日頃のケアを確認する意味で重要です。

個人情報の管理

いくら生徒の指導力のあるスタッフが多くても、あまりにも教室が汚かったり、事務的な処理がおざなりだったりするのは考えものです。

とくに、個人情報が書かれた資料が置きっぱなしだったり、先生から、他の生徒の情報をペラペラ話されることがあれば、常識を疑います。。。※残念ながらありがちです。

決め手は・・・

資料請求、問い合わせを行い比較検討した上で、この塾にしようと思ったら、入会塾前にできれば体験授業は受けておきたいですね。

できれば、保護者ひとりだけではなく別の家族にも相談するなりして、最後にもう一度、子供の意見を聞いてください。

子どもが通いたい、頑張ると行ってくれたら、始め時です。なるべく早く始めましょう。